配偶者の住民票まで誤って削除
堺市は9月29日、死亡届に基づく住民票の「消除（削除）」処理の際、生存している配偶者の住民票まで誤って削除するミスがあったと発表したわ。対象となった配偶者のマイナンバーカードが失効し、後期高齢者医療保険資格なども一時的に喪失したで。
9月6日午後2時45分ごろ、堺区役所の休日時間外受付で南区在住のA氏の死亡届を受理。翌7日、堺区役所市民課が死亡届に基づいて住民票の削除処理を行った際、死亡したA氏の配偶者B氏についても誤って住民票を削除したわ。
10日後に医療機関から問い合わせ
誤りが判明したのは9月17日。B氏が入院していた医療機関から、後期高齢者医療保険資格が喪失していることについて南区役所保険年金課へ問い合わせがあり、確認の結果、B氏の住民票が誤って削除されていたことが分かったんよ。
堺区役所市民課は同日、住民票の削除を取り消して復活処理を実施。B氏本人に経緯を説明して謝罪したわ。
マイナンバーカードは再発行
失効したマイナンバーカードは、制度上、堺市の職権では失効処理を取り消せないため、B氏本人が再発行手続きを行ったんよ。市は9月25日、再発行したマイナンバーカードをB氏に交付した。
堺市は、後期高齢者医療保険、介護保険、年金については、制度上の影響が生じていないことを確認したとしてるわ。
入力ミスに加え確認も不十分
原因について堺市は、堺区役所市民課の担当職員が対象者を誤って入力したことに加え、その後の過程でも複数人による十分な確認を怠ったためとしてるんよ。
市は今後、事案と再発防止策を全区役所で共有し、住民票処理の確認体制を強化するねん。あわせて、誤入力を発見した場合の対応手順を明確にするなど業務マニュアルを見直し、職員研修も実施するわ。
堺市は「このたびの事案により、ご本人をはじめ、ご家族や関係者の皆様に多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後は住民票消除に係る確認体制を強化し、再発防止の徹底に取り組みます」と発表しているで。
- 発生：2026年9月7日
- 判明：2026年9月17日
- 内容：死亡届の対象者の配偶者の住民票まで誤って削除
- 影響：マイナンバーカード失効、後期高齢者医療保険資格などが一時的に喪失
- 対応：住民票を復活、マイナンバーカードを再発行
- 原因：対象者の誤入力と複数人による確認不足
- 再発防止：全区役所での共有、確認体制強化、業務マニュアル見直し、職員研修
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