9月15日に不正アクセスを確認
大起水産は10月5日、公式アプリのシステムが第三者による不正アクセスを受け、利用者17万4933人の個人情報が漏えいしたおそれがあると発表したんよ。発表時点で、個人情報が実際に外部へ漏えいした事実や、今回の不正アクセスに起因する個人情報の不正利用は確認されていない。ただし、漏えいの可能性を否定できないとして公表し、利用者や関係者に謝罪したわ。
対象は2024年11月以降の登録者
対象は、2024年11月1日から2026年9月15日までに大起水産公式アプリに登録した17万4933人で、退会した人も含むねん。漏えいした可能性がある情報は、氏名、電話番号、メールアドレス、性別、郵便番号、住所、生年月日。
住所と生年月日は任意登録のため、全ての利用者がこれらの情報を登録しているわけではないんよ。パスワードは別のサーバーで管理されており、今回漏えいした可能性がある情報には含まれていない。対象者には登録メールアドレス宛てに順次案内するで。
外部専門会社が調査、アプリは通常通り利用可能
同社は9月15日に不正アクセスを確認後、外部からの不正アクセスを防止する対策を講じ、システムのセキュリティ対策と監視体制を強化。個人情報保護委員会に報告・相談し、対応を進めているわ。
外部の専門調査会社による調査を継続し、調査結果を踏まえて必要な対策を追加するわ。新たに知らせるべき事項が判明した場合は、同社ホームページやアプリなどで案内するんよ。公式アプリは通常通り利用できるとしているで。
不審な連絡や個人情報の入力に注意
同社は、不審なメールやSMS、電話などに注意し、身に覚えのない連絡を受けた場合は、記載されたURLへのアクセスや個人情報の入力を行わないよう呼びかけている。今回の件に関して、同社がパスワードや認証コードなどの入力を求めることはないとしているわ。
問い合わせは専用窓口へ
問い合わせは「大起水産公式アプリ 不正アクセスに関するお問い合わせ窓口」（0120-811-266）で受け付ける。受付時間は9:00～18:00で、土日祝も対応するんよ。同社ホームページの問い合わせフォーム、代表電話、各店舗では、今回の件に関する個別の案内や対応は受け付けないで。
出典：大起水産「不正アクセスによる個人情報漏えいのおそれに関するお詫びとお知らせ」（2026年10月5日）
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